FAQ 79bet — Respostas para Todas as suas Dúvidas sobre a Plataforma

A verificação de identidade (KYC) é obrigatória para saques e faz parte das nossas obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro. Para verificar sua conta na 79bet, envie uma foto do seu documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), CPF e um comprovante de residência recente. A análise é feita em até 5 dias úteis. Contas verificadas têm saques mais rápidos e limites maiores.

Não. A política da 79bet permite apenas uma conta por usuário, identificada pelo CPF. A criação de contas duplicadas é considerada violação dos nossos Termos e Condições e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas e cancelamento dos saldos. Se você esqueceu o acesso à sua conta, use a opção "Esqueci minha senha" no login ou entre em contato com o suporte.

Para encerrar sua conta voluntariamente, entre em contato com nosso suporte pelo chat 24/7. Antes do encerramento, qualquer saldo disponível pode ser sacado. Se o motivo for relacionado ao jogo compulsivo, recomendamos utilizar a ferramenta de autoexclusão disponível em Jogo Responsável, que protege você de forma mais eficiente e imediata.

Para depositar na 79bet, faça login na sua conta, acesse "Depositar" no menu principal e escolha o método de pagamento: Pix (recomendado — instantâneo), boleto bancário (até 3 dias úteis) ou cartão de crédito/débito. O depósito mínimo é de R$20. Via Pix, o saldo é creditado em segundos. Todos os depósitos devem ser realizados pelo titular da conta — não são aceitos depósitos de terceiros.

Saques via Pix na 79bet são processados em até 24 horas úteis, mas na maioria dos casos chegam em minutos. Para solicitar um saque, sua conta precisa estar verificada (KYC concluído). O valor mínimo de saque é R$30. Saques de saldo de bônus só ficam disponíveis após o cumprimento integral do rollover exigido pela promoção utilizada.

A 79bet aceita Pix (método mais recomendado pelo Brasil), boleto bancário, cartões de crédito e débito das principais bandeiras e carteiras digitais selecionadas. O Pix é o favorito dos nossos usuários pela velocidade e praticidade. Não cobramos taxas sobre depósitos. Para saques via Pix, o processamento também é gratuito para o usuário.

O saque mínimo na 79bet é de R$30. O limite máximo por saque varia conforme o nível de verificação da conta e o histórico de atividade do usuário. Contas no nível VIP têm limites de saque mais elevados. Para saques de valores muito altos, a 79bet pode solicitar documentação adicional conforme nossas políticas de prevenção à lavagem de dinheiro.

Os motivos mais comuns para saque bloqueado na 79bet são: verificação KYC pendente, rollover de bônus não concluído, saldo insuficiente, dados bancários incorretos ou suspeita de atividade irregular em análise. Acesse "Minha Conta" para verificar o status da sua verificação. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte 24/7 pelo chat que resolveremos rapidamente.

Na 79bet você encontra apostas em futebol com mais de 50 mercados por partida: resultado final (1X2), over/under, handicap asiático, ambas marcam, escanteios, artilheiro e muito mais. Para apostar, selecione o evento, escolha o mercado desejado, informe o valor e confirme. Confira nossos Guias para aprender estratégias e como interpretar as odds da 79bet.

O live betting da 79bet permite apostar durante as partidas com odds que mudam em tempo real. Acesse a seção "Ao Vivo" no menu, escolha a partida em andamento e selecione o mercado desejado. O cash out também está disponível em apostas ao vivo — você pode encerrar a aposta antes do resultado final para garantir parte do lucro ou reduzir perdas. A funcionalidade está disponível no site e no aplicativo mobile da 79bet.

Apostas confirmadas na 79bet não podem ser canceladas unilateralmente pelo usuário. A única exceção é quando o cash out está disponível para aquele mercado específico — neste caso, você pode encerrar a aposta antes do fim do evento. Por isso, sempre revise cuidadosamente os detalhes (mercado, valor e odd) antes de confirmar qualquer aposta na plataforma.

Os Esportes Virtuais da 79bet são simulações geradas por algoritmos RNG certificados, com partidas acontecendo a cada 2 a 5 minutos, 24 horas por dia. Os resultados são completamente aleatórios e impossíveis de serem manipulados. São ideais para quem quer apostar fora dos horários de jogos reais, com a mesma variedade de mercados das apostas tradicionais.

O Casino Ao Vivo da 79bet transmite mesas reais com dealers profissionais em HD, 24 horas por dia. Você pode jogar blackjack, roleta, bacará, poker e game shows como Crazy Time diretamente pelo site ou app. O mínimo por aposta varia conforme a mesa escolhida, a partir de R$1. Há mesas com dealers que falam português para uma experiência ainda mais próxima do jogador brasileiro.

O bônus de boas-vindas da 79bet oferece 200% sobre o valor do primeiro depósito, até R$500. Por exemplo: deposite R$100 e jogue com R$300. O bônus é ativado automaticamente e está sujeito a rollover de 5x o valor recebido (odd mínima de 1.50) dentro do prazo de validade. Consulte nossa página de Promoções para detalhes completos.

O rollover (ou turnover) é o valor total que você precisa apostar antes de poder sacar o saldo de bônus. Na 79bet, se você recebeu R$200 de bônus com rollover de 5x, precisará apostar R$1.000 (5 × R$200) em apostas elegíveis. Apostas com odds abaixo do mínimo estabelecido geralmente não contam para o rollover. Acompanhe seu progresso em "Meus Bônus" na área logada.

O cashback semanal da 79bet é creditado automaticamente toda segunda-feira para usuários elegíveis. Ele representa um percentual das suas perdas líquidas da semana anterior, variando de 5% a 15% conforme seu nível de fidelidade. O rollover do cashback é de apenas 1x, tornando-o um dos benefícios mais vantajosos da plataforma. Não é necessário solicitar — o crédito acontece automaticamente.

Os free bets da 79bet são créditos de apostas gratuitas disponibilizados em eventos ou datas específicas. Ao ganhar com um free bet, você recebe o lucro gerado — o valor do free bet em si não é incluído no retorno. Os free bets têm prazo de validade (geralmente 7 dias) e odd mínima para utilização. Verifique os free bets disponíveis na seção de Promoções após fazer login.

Sim. A 79bet utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações, segue rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e tem todos os jogos auditados por certificadoras independentes. Nossas práticas de segurança incluem monitoramento 24/7, autenticação em dois fatores e políticas robustas de prevenção a fraudes. Com mais de 2 milhões de usuários, a 79bet é referência em segurança no mercado brasileiro de apostas.

Na página de login da 79bet, clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição em minutos. O link tem validade de 30 minutos. Se não receber o e-mail, verifique sua pasta de spam. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte informando seu e-mail e CPF cadastrados para verificação de identidade.

Para ativar o 2FA na 79bet, acesse "Minha Conta" → "Configurações de Segurança" e siga as instruções para configurar o aplicativo autenticador ou o envio de código por SMS. Com o 2FA ativo, além da senha, será necessário inserir um código temporário a cada login, protegendo sua conta mesmo que sua senha seja comprometida. Recomendamos fortemente essa funcionalidade para todos os usuários.

A 79bet disponibiliza ferramentas completas de jogo responsável em "Minha Conta" → "Jogo Responsável". Lá você pode definir limites de depósito, apostas e tempo de sessão, ativar pausas temporárias de 24h a 30 dias ou solicitar autoexclusão por períodos de 3, 6, 12 meses ou permanente. Todas as ferramentas entram em vigor imediatamente. Saiba mais em Jogo Responsável.

Acesse a página do App pelo seu celular para baixar o aplicativo da 79bet. Para Android, o APK é baixado diretamente — você precisará permitir instalação de fontes externas nas configurações de segurança do dispositivo. Para iOS, o app funciona como PWA: acesse pelo Safari, toque em "Compartilhar" → "Adicionar à Tela Início". O app é gratuito e leve (aproximadamente 60MB).

Não. O app da 79bet requer conexão com a internet para funcionar, já que todos os dados de apostas, odds e jogos são carregados em tempo real dos nossos servidores. Para apostas esportivas e jogos simples, uma conexão 3G estável já é suficiente. Para casino ao vivo com transmissão de vídeo, recomendamos 4G ou Wi-Fi para uma experiência sem interrupções.

Sim! Usuários que depositam pelo aplicativo mobile da 79bet têm acesso a um bônus extra de 20% toda semana, além das promoções regulares disponíveis para todos os usuários. Para aproveitar, basta realizar seu depósito diretamente pelo app — o bônus é creditado automaticamente. Verifique as condições completas na página de Promoções.